行業(yè)資訊
近年來(lái),裝修一個(gè)家對(duì)高品質(zhì)一站式裝修需求日益增多,不少兜里有點(diǎn)閑錢(qián)的投資者看到這一趨勢(shì),開(kāi)始研究并試圖加盟全屋整裝品牌,賺取4億家裝市場(chǎng)紅利。那么,開(kāi)店做全屋整裝生意,客戶(hù)進(jìn)店如何才能促進(jìn)快速簽單呢?
首先,要了解簽單過(guò)程中涉及哪些步驟,從而掌握關(guān)鍵步驟促進(jìn)簽單。比如,要想客戶(hù)爽快簽訂整裝合同,全屋整裝方案建議準(zhǔn)備兩份,一份按照客戶(hù)訴求進(jìn)行量身設(shè)計(jì);另一份按照家裝設(shè)計(jì)師給出的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)方案。雖然兩手準(zhǔn)備看起來(lái)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,但作為全屋整裝品牌店出具雙保險(xiǎn)方案不僅體現(xiàn)了個(gè)性定制,讓客戶(hù)感受到自己的想法得到尊重并實(shí)現(xiàn);而且還能體現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)性,讓客戶(hù)對(duì)其職業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。
其次,揣摩用戶(hù)心理。幾乎所有行業(yè)銷(xiāo)售在進(jìn)行崗前培訓(xùn)的時(shí)候,都會(huì)解說(shuō)到關(guān)于學(xué)習(xí)如何把握用戶(hù)心理,全屋整裝店員也不例外。在客戶(hù)進(jìn)店前開(kāi)始,注意觀(guān)察引導(dǎo)進(jìn)店;進(jìn)店后,溝通中注意照顧客戶(hù)的面子,適當(dāng)進(jìn)行贊美并抬高其身價(jià),把握好拉與進(jìn)之間的微妙關(guān)系;以客戶(hù)為中心進(jìn)行細(xì)節(jié)講解,體現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)性促進(jìn)最終的成單。
最后,交流談判過(guò)程中的技巧運(yùn)用是關(guān)系是否簽單、搞大客單值的關(guān)鍵。小編在此,給大家分享幾則成交策略,覺(jué)得實(shí)用就收藏起來(lái)吧!
1,信心成交法:指客戶(hù)對(duì)門(mén)店加盟的全屋整裝品牌有信心,對(duì)廠(chǎng)家產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、服務(wù)有信心。比如,加盟柜貓全屋整裝,開(kāi)柜貓家居體驗(yàn)館,全國(guó)統(tǒng)一門(mén)店形象標(biāo)準(zhǔn)化、明星代言識(shí)別度高、工業(yè)4.0智造工廠(chǎng)產(chǎn)能無(wú)憂(yōu)且品質(zhì)有保障等等。2,二選一法:如今家居市場(chǎng)上品牌專(zhuān)賣(mài)門(mén)店林立,品牌良莠不齊、客戶(hù)選購(gòu)眼花繚亂。此時(shí),銷(xiāo)售人員給出兩種選擇方案要比逐個(gè)介紹優(yōu)劣實(shí)現(xiàn)簽單幾率大很多,因?yàn)檫x擇太多會(huì)令客戶(hù)更加的無(wú)所適從。
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